⦁ در قسمت بالای وب سایت سمت راست، شناسه کاربری و گذرواژه خود را وارد کنید تا به صفحه کاربری خودتان وارد شوید.
⦁ در قسمت بالای وب سایت سمت چپ بر روی گزینه استرداد بلیط اتوبوس کلیک کنید..
⦁ پس از نمایش صفحه زیر، با دقت شماره خرید بلیط اتوبوس خود را به زبان انگلیسی و طبق الگو گفته شده وارد نمایید و سپس بر روی گزینه «ارسال» کلیک کنید.
⦁ (تصویر زیر) در این قسمت اطلاعات درج شده در صفحه را با اطلاعات بلیط خود چک کنید. مبلغ قابل استرداد، همان مبلغی است پس از کسر جریمه برای شما برگردانده می شود. (قوانین استرداد بلیط اتوبوس چیست؟) سپس بر روی گزینه «موافقم» کلیک کنید تا مبلغ به اعتبار حساب کاربری شما واریز گردد. در صورتی که تمایل دارید این مبلغ به حساب شخصی شما واریز گردد با پشتیبانی پایانه تماس حاصل فرمایید.