از طریق فرم تماس با ما در وبسایت پایانه، شماره همراه، حساب کاربری و شماره کارت به نام صاحب حساب را ارسال کنید، وجه اعتبار طی 72 ساعت به حساب  بانکی شما واریز خواهد شد.

در صفحه ورود به حساب کاربری، گزینه گذرواژه را فراموش کردم انتخاب کنید. سپس ایمیل یا شماره تماس حساب کاربری را ثبت کنید. شناسه و گذرواژه برای شما ارسال میشود.

بعد از خرید موفق، شماره بلیط را در سایت دریافت می‌کنید . شماره بلیط از طریق پیامک برای شما ارسال میشود. در غیر این صورت مشکلی به وجود آمده است و باید با پشتیبانی پایانه تماس بگیرید.

ابتدا از قسمت استعلام بلیط اتوبوس، تاریخ خرید بلیط (تاریخ اقدام به خرید نه تاریخ حرکت) را در بازه زمانی مشخص کنید و بلیط رو استعلام بگیرید. درصورتی که اطلاعات بلیط را در جدول استعلام مشاهده میکنید، بلیط شما صادر شده است و مشکلی ندارد.

در غیر این صورت، صندلی رزرو شده تا 15 دقیقه ی دیگه آزاد میشود و میتوانید مجددا برای خرید اقدام کنید.

در صورتی که وجه از حساب شما کم شد و بلیط صادر نشد، مبلغ بعد از دوساعت به حساب شما واریز میشود، اگر واریزانجام نشد، با پشتیبانی پایانه تماس بگیرید.

بوجه پرداختی به صورت آنی به حساب شما واریز میشود، در صورت عدم واریز وجه تا 72 ساعت، با پشتیبانی پایانه تماس بگیرید.

خیر، متاسفانه این کار خلاف قانون میباشد! جزئیات بیشتر را در این مقاله بخوانید.